Esta política explica qué información personal recoge Ikiru, por qué, quién la recibe y qué opciones tienes. En resumen:
- Recogemos solo lo que necesitamos para prestar Ikiru: tu cuenta, tus planes y tus solicitudes.
- No vendemos tu información, no mostramos anuncios y no te rastreamos en otros sitios web.
- No usamos tu contenido para entrenar modelos de IA.
- Puedes pedirnos en cualquier momento una copia de tu información, que la corrijamos o que la eliminemos: support@ikiru.it.
1. Quiénes somos
Ikiru lo gestiona Texas Industrial Robotics and Automation LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Texas (limited liability company) que opera con el nombre comercial TEX-RA, con domicilio en 17350 State Highway 249, Suite 220, Houston, TX 77064, United States.
Contacto de privacidad: support@ikiru.it
Ikiru se gestiona en Estados Unidos. Si lo usas desde otro país, tu información se transfiere a Estados Unidos y se trata allí.
2. La información que recogemos y por qué
| Información | Qué incluye | Para qué la usamos | Cuánto tiempo la conservamos |
|---|---|---|---|
| Cuenta | Nombre, dirección de correo electrónico, contraseña (guardada únicamente en forma de hash), foto de perfil si añades una, tu tipo de día y tus ajustes de idioma | Para crear tu cuenta y permitirte iniciar sesión | Hasta que cierres tu cuenta y, después, hasta 30 días |
| Datos de planificación | Tareas, notas, estimaciones, tiempos medidos, línea de tiempo, resultados y el IKIRU Performance Index | Para prestarte el servicio | Hasta que los elimines o cierres tu cuenta y, después, hasta 30 días |
| Conversaciones con Hoshi | Los mensajes que escribes o dictas y las respuestas de Hoshi. Se guardan junto con el día al que pertenecen | Para responderte y volver a mostrarte la conversación | Igual que los datos de planificación |
| Inicio de sesión y seguridad | Una cookie de sesión y la hora de los intentos fallidos de inicio de sesión con tu dirección de correo electrónico | Para mantener tu sesión iniciada y proteger las cuentas frente a intentos de acceso no autorizado | Sesión: hasta 60 días. Intentos fallidos: se eliminan en tu siguiente inicio de sesión correcto |
| Solicitudes de invitación y de plan | Nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, país, empresa, cargo, el plan y el número de cuentas que solicitaste y, para ENTERPRISE, el tamaño de tu equipo | Para revisar tu solicitud y ponernos en contacto contigo al respecto | Hasta 24 meses, o hasta que nos pidas que las eliminemos |
| Pagos | Nombre, dirección de correo electrónico, país, plan, importes, estado del pago, marca de la tarjeta y últimos cuatro dígitos. Nuestro proveedor de pagos gestiona los datos de la tarjeta; nunca recibimos el número completo | Para cobrarte, enviarte recibos y llevar nuestra contabilidad | Durante el tiempo que exija la normativa fiscal y contable |
| Solicitudes de cancelación y de reembolso | Nombre, dirección de correo electrónico, el plan de que se trate, la fecha y lo que solicitaste | Para tramitar tu solicitud y dejar constancia de ella | 3 años |
| Registros de aceptación | La versión de los términos que aceptaste y cuándo lo hiciste | Para dejar constancia del acuerdo | Mientras exista la cuenta y, después, 3 años |
| Mensajes que nos envías | Tu dirección de correo electrónico y lo que nos escribes | Para responderte | Hasta 24 meses después de que termine la conversación |
| Novedades y ofertas por correo | Tu nombre y tu dirección de correo electrónico, y cuándo aceptaste | Para enviarte novedades y ofertas de Ikiru, solo si marcaste la casilla correspondiente | Hasta que te des de baja |
| Datos técnicos | Dirección IP, tipo de navegador, fecha y hora, páginas solicitadas. Los trata nuestro proveedor de alojamiento para servir el sitio y detener ataques | Para operar y proteger el sitio | El que fije el proveedor de alojamiento, durante un periodo breve |
No tienes obligación de darnos esta información, pero sin la información de la cuenta no podemos prestarte Ikiru.
3. Lo que no hacemos
- No vendemos información personal ni la compartimos con fines publicitarios.
- No mostramos anuncios ni usamos rastreadores publicitarios o de analítica.
- No tomamos decisiones automatizadas sobre ti que produzcan efectos jurídicos o que te afecten significativamente de modo similar. El IKIRU Performance Index es un cálculo que solo se te muestra a ti.
- No usamos tu contenido para entrenar modelos de IA.
- No creamos huellas de voz ni te identificamos por tu voz.
4. Hoshi y la inteligencia artificial
Hoshi es un sistema de IA. Cuando lo usas:
- Respuestas de IA. Tu mensaje y las partes de tu planificación necesarias para responder (como tareas, tiempos y un resumen de los últimos días) se envían a nuestro proveedor de IA, Anthropic, que genera la respuesta. Según nuestro contrato, Anthropic actúa por cuenta nuestra y no puede usar este contenido para entrenar sus modelos.
- Voz natural. Si la activas, el texto de la respuesta de Hoshi se envía a nuestro proveedor de voz, ElevenLabs, para generar el audio. Tu propia voz no se le envía.
- Hablar con Hoshi. El reconocimiento de voz lo realiza tu navegador. Según el navegador que uses, el audio puede enviarse a su fabricante (por ejemplo, Google o Apple) para convertirlo en texto, conforme a las condiciones de privacidad de esa empresa. Nosotros solo recibimos el texto. No recibimos ni almacenamos el audio.
No le des a Hoshi datos de salud, contraseñas, datos de pago ni información personal de otras personas.
5. Quién recibe tu información
Recurrimos a estos proveedores de servicios, que tratan información por cuenta nuestra en virtud de un contrato:
| Proveedor | Para qué |
|---|---|
| Cloudflare, Inc. | Alojamiento, base de datos, entrega y protección del sitio |
| Anthropic, PBC | Respuestas de IA de Hoshi, solo si las usas |
| ElevenLabs Inc. | Voz natural de Hoshi, solo si la activas |
| Stripe, Inc. y sus empresas afiliadas | Pagos, prevención del fraude e impuestos. En algunas compras, Stripe actúa como vendedor registrado |
| Nuestro proveedor de correo electrónico | Recibir y responder tus mensajes, y enviar novedades y ofertas a quienes las pidieron |
También podemos comunicar información cuando la ley lo exija, para formular o defender reclamaciones legales, o a un sucesor si el negocio se fusiona o se vende. En este último caso, esta política seguirá aplicándose a tu información.
Si otra persona compró tu cuenta, por ejemplo tu empleador, esa persona no obtiene acceso a tus planes, tareas, notas ni conversaciones.
6. Tus opciones y tus derechos
Puedes pedirnos que:
- te digamos qué información tenemos sobre ti y te demos una copia;
- corrijamos la información que sea incorrecta;
- eliminemos tu información o cerremos tu cuenta;
- te entreguemos tu información en un formato que puedas llevarte a otro servicio.
Atendemos estas solicitudes de todas las personas, vivas donde vivas. No vendemos información personal ni la compartimos para publicidad conductual de contexto cruzado. No te trataremos de forma distinta por presentar una solicitud. Si denegamos una solicitud, puedes apelar respondiendo a nuestro correo, y la revisaremos de nuevo.
Novedades y ofertas por correo. Solo las enviamos si marcaste la casilla correspondiente al comprar, al crear tu cuenta o al cambiarlo en tu perfil. Comprar o usar Ikiru no depende de ello. Puedes dejar de recibirlas en cualquier momento: con el enlace que viene en cada uno de esos correos, en tu perfil dentro de la app o escribiéndonos.
Cómo solicitarlo. Escribe a support@ikiru.it desde la dirección de correo electrónico de tu cuenta. Respondemos en un plazo de 30 días. Es posible que te pidamos que confirmes tu identidad. Las solicitudes son gratuitas.
Señales del navegador. Ikiru no te rastrea en otros sitios web, así que no hay ningún rastreo entre sitios que desactivar cuando tu navegador envía una señal Do Not Track. Tratamos una señal de Global Privacy Control como una solicitud de no vender ni compartir tu información.
7. Cookies y almacenamiento del navegador
Usamos una cookie para mantener tu sesión iniciada y guardamos algunos ajustes en el almacenamiento local de tu navegador. No usamos cookies publicitarias ni de analítica, y ninguna otra empresa recoge información sobre tu actividad en distintos sitios web a través de Ikiru.
| Nombre | Tipo | Qué hace | Cuánto tiempo permanece |
|---|---|---|---|
| nf_session | Cookie instalada por ikiru.it | Mantiene tu sesión iniciada. Los scripts no pueden leerla | 60 días, o hasta que cierres sesión |
| nf-lang | Almacenamiento local | Recuerda el idioma que elegiste | Hasta que borres los datos de tu navegador |
| nf-days-v1 | Almacenamiento local (aplicación) | Guarda una copia de tus días en tu dispositivo para que la aplicación se abra rápido | Hasta que borres los datos de tu navegador |
| nf-mode, nf-profile, nf-speak, nf-voice-lang, nf-hoshi-lang, nf-done-sound, nf-ai-float, nf-bud-hi | Almacenamiento local (aplicación) | Tus ajustes dentro de la aplicación: tipo de día, nombre y foto que se muestran, opciones de voz y sonido, posición del asistente | Hasta que borres los datos de tu navegador |
| nf-api-key, nf-model | Almacenamiento local (aplicación) | Solo si conectas tu propia clave de IA en los ajustes avanzados de la aplicación. La clave permanece en tu dispositivo | Hasta que la elimines en la aplicación |
Cuando pagas, el pago se realiza en una página de nuestro proveedor de pagos, Stripe, que instala allí sus propias cookies para procesar el pago de forma segura y prevenir el fraude.
Puedes eliminar o bloquear las cookies en los ajustes de tu navegador. Si bloqueas la cookie de inicio de sesión, no podrás iniciar sesión.
8. Seguridad
Protegemos tu información con conexiones cifradas, contraseñas guardadas en forma de hash, cookies de inicio de sesión que los scripts no pueden leer y un acceso restringido a nuestros sistemas. Ningún sistema es totalmente seguro. Si una brecha de seguridad pone en riesgo tu información, te lo comunicaremos a ti y a las autoridades conforme a lo que exija la ley.
9. Menores
Ikiru es para personas adultas de 18 años o más. No está dirigido a menores y no recogemos su información a sabiendas. Si crees que un menor nos ha dado información personal, escríbenos y la eliminaremos.
10. Cambios en esta política
Si cambiamos esta política de una forma relevante, te avisaremos por correo electrónico o dentro de la aplicación antes de que el cambio entre en vigor. La fecha que aparece al principio indica la versión más reciente y el día en que entra en vigor.
11. Contacto
Texas Industrial Robotics and Automation LLC (que opera con el nombre comercial TEX-RA)
17350 State Highway 249, Suite 220, Houston, TX 77064, United States
Correo electrónico: support@ikiru.it